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Devoluciones y Reembolsos

Información Importante:

  • Plazo de devolución: 30 días desde la recepción del paquete

  • Reembolso: Hasta 14 días para procesarlo

  • Contacto: Para obtener la dirección de devolución, comunicate con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]

 

Política de Devoluciones:

Podés iniciar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete.

  • No mostrar signos de uso, manchas o daños.

  • Estar en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.

 

Gastos de Devolución:

  • El costo del envío de devolución corre por tu cuenta.

  • Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para evitar pérdidas, ya que no nos hacemos responsables de devoluciones extraviadas o no recibidas.

 

¿Paquete Dañado?

Si tu paquete llega dañado:

  1. Tomá una foto del paquete y su contenido como prueba.

  2. Enviala junto con tu número de pedido a [email protected]

📌 Importante: Hacelo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete. Si no lo hacés en ese plazo, el reclamo será inválido.

 

Reembolsos:

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si la aceptamos.

  • Si es aprobado, el reembolso se procesará dentro de 14 días utilizando el mismo método de pago que usaste para hacer el pedido.

  • Si el reembolso se demora, primero contactá a tu banco o proveedor de servicios de pago. Si el problema no es de ellos, escribinos a [email protected]